Como tomar decisões de risco calculadas com o Coaching

Decisões de risco fazem parte do dia a dia de qualquer empresa ou profissional que deseja se destacar em mercados cada vez mais competitivos. Como bem colocou o professor da Harvard Business School, Robert Simons, “competir com sucesso em qualquer indústria envolve algum nível de risco”. E ele está certo – empresas que assumem riscos audaciosos muitas vezes colhem grandes recompensas. Basta olhar para o exemplo da Netflix, que não apenas revolucionou a indústria de aluguel de vídeos, mas também apostou na transmissão de conteúdo quando ainda era um território desconhecido. Essa aposta rendeu um retorno incrível de 6.230% em apenas uma década.

De acordo com a Pesquisa Global de Riscos da PwC, empresas que adotam uma gestão estratégica de riscos têm duas vezes mais chances de ver um crescimento mais rápido em sua receita. No entanto, como saber quais riscos são inteligentes e quais são imprudentes? Na Jotform, tomar riscos calculados – como lançar novos produtos ou ampliar nossa missão – tem sido um pilar de nosso sucesso nos últimos 18 anos. Aqui está a nossa simples abordagem de três etapas para avaliar e assumir riscos inteligentes no trabalho.

Mudança de foco: da gestão de resultados para a avaliação de probabilidades

Para se tornar um especialista em tomar riscos calculados, é preciso entender certas verdades sobre tomada de decisões. Em primeiro lugar, os seres humanos tendem a ser avessos ao risco porque, como demonstra um crescente número de pesquisas, as perdas parecem maiores do que os ganhos potenciais. Mesmo quando a possibilidade de ganhar $50 supera uma perda de $40, o medo de perder ainda supera o prazer de ganhar. Para superar nossa tendência de dar peso desproporcional às perdas, podemos avaliar os riscos em lotes, da mesma forma que consideramos investimentos financeiros individuais como parte de um portfólio maior – entendendo que algumas perdas fazem parte dos ganhos gerais. Em seguida, com cada decisão, concentre sua energia mais em fazer sua devida diligência – pesquisando e analisando tendências, lendo estudos de caso e conduzindo previsões econômicas – e menos em tentar antecipar o resultado. Como a Harvard Business Review observa, o risco é inevitável. As empresas devem mudar de processos baseados em gerenciamento de resultados para processos que encorajem a avaliação de probabilidades. Contanto que você faça sua pesquisa com antecedência, pode se sentir confiante em sua decisão, mesmo que ela não saia como esperado. Afinal, cultivar um ambiente onde o fracasso é aceito (ou abraçado) é fundamental para a inovação e o crescimento.

Desenvolva um plano de contingência

Mesmo aceitando que o fracasso é possível, ainda é possível planejar cenários de pior caso – em outras palavras, desenvolver um plano de contingência. Desenvolver um plano de contingência ajuda a transformar um risco de imprudente para medido. “Bons planos de contingência priorizam os riscos que a organização enfrenta, delegam responsabilidade aos membros das equipes de resposta e aumentam a probabilidade de a empresa se recuperar completamente após um evento negativo”, diz Mesh Flinders, autor da IBM Think. Dê a si mesmo a tranquilidade de que, mesmo se tudo der errado, nem tudo estará perdido. Você tem um plano de ação. Antes de seguir em frente com um determinado risco, pense sobre a ameaça potencial para o seu negócio. Você quer uma imagem clara de quando o plano de contingência deve entrar em ação. Em seguida, faça uma tempestade de ideias sobre a resposta que você imagina – para si ou para colegas – com instruções e protocolos claros. Certifique-se de que está claro quem é responsável por quais ações. Colocar essas etapas em prática com antecedência pode minimizar a incerteza e capacitar você e sua equipe para responder rapidamente e com calma diante de desafios inesperados.

Registre seus riscos como despesas comerciais

Por fim, registrar seus riscos comerciais os torna mais calculados e menos impulsivos. Você pode criar metodicamente um registro organizado de decisões e acompanhar seus padrões ao longo do tempo. Na Jotform, criamos e compartilhamos modelos para rastrear riscos da mesma forma que fazemos despesas comerciais. Isso nos ajuda a garantir que os riscos não apenas sejam documentados, mas também facilmente acessíveis à equipe. Com esse método de rastreamento coletivo, podemos visualizar os riscos como um portfólio de investimentos, equilibrando perdas contra ganhos para obter uma perspectiva mais ampla. Revisar os riscos dessa maneira torna mais fácil identificar quais decisões foram benéficas e quais precisam ser reavaliadas. Na maioria dos casos, descobrimos que as perdas parecem menos catastróficas quando comparadas aos ganhos acumulados. Além disso, sabendo que as falhas raramente são desastrosas, os membros da nossa equipe se sentem mais confiantes em experimentar e inovar. No entanto, se padrões de perda surgirem – onde as falhas claramente superam os sucessos – esse processo de registro nos fornece os dados necessários para identificar problemas recorrentes, analisar nossos hábitos de tomada de decisão e refinar nossas estratégias.

No mundo atual, a relutância em aceitar riscos não apenas sufoca a inovação – pode ter consequências devastadoras para o sucesso a longo prazo de uma empresa. Mas assumir riscos não significa arriscar tudo. Esperançosamente, as estratégias acima podem ajudá-lo a jogar os dados com confiança.
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Este artigo teve a curadoria de Otello Bertolozzi Neto. Cofundador e CEO da Galícia Educação. Coach profissional e executivo com larga experiência no mundo digital e mais de 20 anos em negócios online. Um dos pioneiros em streaming media no país. Com passagens por grandes companhias como Estadão, Abril, e Saraiva. Na Ânima Educação, ajudou a criar a Escola Brasileira de Direito e a HSM University dentre outras escolas digitais que formam dezenas de milhares de alunos todos os anos.