Técnicas de Escuta Ativa são estratégias e habilidades utilizadas para demonstrar interesse genuíno e compreensão ao ouvir alguém. Essas técnicas visam aprimorar a comunicação interpessoal, melhorar relacionamentos e facilitar a resolução de problemas. Entre as principais técnicas de Escuta Ativa estão:
1. **Paráfrase**: Repetir com suas próprias palavras o que a pessoa disse, demonstrando que você está prestando atenção e compreendendo a mensagem.
2. **Resumo**: Reunir as informações recebidas e resumir o que foi dito de forma sucinta, para demonstrar compreensão do conteúdo discutido.
3. **Perguntas Abertas**: Fazer perguntas que incentivem a outra pessoa a falar mais e se aprofundar no assunto, demonstrando interesse e buscando esclarecer pontos importantes.
4. **Empatia**: Colocar-se no lugar do outro e tentar compreender seus sentimentos e emoções, transmitindo conforto e mostrando que você se importa com o que está sendo compartilhado.
5. **Olhar nos Olhos**: Manter contato visual durante a conversa, mostrando interesse e respeito pelo interlocutor, além de facilitar a conexão interpessoal.
6. **Silêncio Ativo**: Dar espaço para a outra pessoa falar sem interrupções, permitindo que ela se expresse completamente e se sinta ouvida.
A prática das Técnicas de Escuta Ativa pode melhorar significativamente a qualidade da comunicação e dos relacionamentos, promovendo uma maior compreensão mútua, fortalecendo a confiança e criando um ambiente propício para a solução de conflitos e problemas de forma eficaz.
