Dizer que a adaptação a novos tempos é essencial para o sucesso de qualquer negócio é clichê, mas temos que continuar dizendo. Muitas organizações ainda não entenderam o que é o Mindset Digital e continuam travando guerras entre o estilo tradicional e o digital sem perceber que todos acabam perdendo quando não conseguimos nos adaptar.
Neste artigo vamos falar um pouco mais sobre o que é o Mindset Digital e qual a importância do seu desenvolvimento. Veja:
O que é Mindset Digital?
O conceito de Mindset Digital está relacionado diretamente à forma como as pessoas pensam diante das novas tecnologias e a maneira como ela é inserida no dia-a-dia das organizações.
Mas muito se engana quem acredita que o Mindset Digital é apenas sobre tecnologia. Não há como negar que é uma grande parte dela, mas não só isso. Ele também diz respeito à relação entre colaboradores e consumidores, suas interações e experiências.
Um líder com Mindset Digital, por exemplo, entende e contribui com o poder da tecnologia para democratizar, avaliar e acelerar as diferentes formas de ação e de interação, influenciando a integração de um novo modelo de negócio diante da Era Digital.
Segundo Martha Gabriel, autora do livro Você, Eu e os Robôs (Editora Atlas), “com o crescimento do mundo digital, o futuro é incerto e a certeza que fica é que entraremos em uma nova era, por enquanto desconhecida”.
Sob esse ponto de vista, é importantíssimo entendermos que quanto maior for à capacitação, maiores são as chances de sucesso em um futuro próximo.
Por que é importante desenvolver um Mindset Digital? (para si próprio e na visão de uma liderança)
O cenário atual é cada vez mais interconectado, mas nem todos conseguem acompanhá-lo ou mesmo aproveitá-lo ao máximo. É nítido que existe uma lacuna entre as pessoas “digitalmente experientes” e as que ainda estão tentando se adaptar às novas mudanças.
Mas o cenário está dado: o digital está cada vez mais nos acompanhando em todos os aspectos das nossas vidas e quem se sente mais confortável com a tecnologia tem uma grande vantagem.
Um exemplo prático e muito próximo é o dilema que algumas empresas enfrentam quando, por exemplo, existe uma loja física que os vendedores são comissionados e cria-se uma loja online (onde ninguém ganha comissão).
A primeira reação dos vendedores é negativa em relação à loja online, já que ela parece ser prejudicial em relação às suas vendas. Porém se existir um Mindset Digital nas lideranças, o ideal é buscar um equilíbrio para que ninguém se prejudique e consiga encontrar um caminho que a tecnologia seja benéfica para todos.
Trazendo esse cenário para o mundo corporativo, líderes que desenvolvem seu Mindset Digital ajudam no crescimento de uma organização por uma série de fatores que vão desde as práticas de gerenciamento essenciais à mentalidades voltadas para o futuro.
Impactos na corporação
Líderes digitais transformam processos já estabelecidos, descobrem o que funciona e reproduzem seus conhecimentos dentro de suas novas perspectivas, adotam novas tecnologias não apenas como um processo operacional, mas sim como um movimento estratégico.
Investir nas tecnologias certas no momento mais propício é mérito de um bom líder digital que não espera para ver, ele acredita e investe recursos em inovações que trazem grandes recompensas.
Outro fator determinante é acreditar em quem está ao seu lado: um líder que crê em sua equipe e, além de incentivar seus colaboradores, cria um ambiente de trabalho mais envolvente, onde a força de trabalho se beneficia com a tecnologia, e ao mesmo tempo, ganha muito em eficiência e resultado.
Como a gestão impacta nesse desenvolvimento?
Um dos grandes desafios de um gestor ao desenvolver o Mindset Digital de sua equipe é mostrar que os modelos tradicionais (sejam de processos, vendas ou de qualquer outra atividade) estão se tornando obsoletos e que é preciso modernizá-los para continuar relevante no mercado.
Um líder digital estabelece uma entrega mais rápida, com prazos reduzidos e custos potencialmente menores – mas para isso a abordagem utilizada precisa estar alinhada com as expectativas de seus clientes e principalmente de sua equipe, para que os benefícios trazidos pela agilidade no desenvolvimento não se percam a longo prazo.
Como a cultura da empresa impacta nesse desenvolvimento?
É importante entender o que é a cultura organizacional de uma empresa e como ela se apresenta para o mercado (e também para os seus colaboradores). Ela é formada pelos valores e pelas normas adotadas pela organização, em seu modo de fazer e de pensar em todos os seus processos e aspectos.
Quando a cultura organizacional já está trazendo para si o Mindset Digital, naturalmente vai refletir em diversos setores e, se aberta ao diálogo, se espalha entre os colaboradores.
Como a inovação (da empresa) impacta nesse desenvolvimento?
No mundo corporativo, as vantagens de uma cultura organizacional baseada no Mindset Digital têm um impacto grande e muito positivo para a empresa, porque elas enfatizam a necessidade de inovação, adaptando-se cada vez mais a novas tecnologias e processos.
Líderes que se concentram na inovação são capazes de alcançar resultados inéditos, conseguindo driblar as questões que surgem – principalmente a necessidade de mudar mentalidades mais tradicionais de alguns colaboradores, estimulando a criatividade e reduzindo o medo do fracasso.
É preciso um estímulo para sair da zona de conforto, deixar de lado antigos processos e costumes. Mas é absolutamente comum e compreensível que tentar algo novo traga medo e frustração, por isso bons líderes proporcionam conforto e confiança.
Qual o papel do líder e como promover um mindset digital em seus liderados?
Como líder, é necessário buscar suporte em todos os setores da empresa e também de pessoas que tenham conhecimento e experiência para auxiliar na transformação e no desenvolvimento de uma grande mudança na cultura organizacional.
Será um grande e importante passo garantir que sua equipe desenvolva o mindset digital e também habilidades certeiras para impulsionar a adaptação da nova era digital em seus processos, e ao mesmo tempo garantir que o ambiente seja agradável e capaz de estimular a sua equipe a buscar os melhores resultados.
Para promover o mindset digital é preciso uma estratégia clara e bem definida porque independentemente da área de atuação de sua empresa, há uma variedade enorme de tecnologias disponíveis que irão trazer soluções, mas que para isso, devem ser utilizadas de maneira eficaz.
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