**Key Performance Indicator (KPI) – Indicador Chave de Desempenho (KPI)**
Um Key Performance Indicator (KPI), ou Indicador Chave de Desempenho, é uma medida quantitativa utilizada para avaliar o progresso de uma organização em direção aos seus objetivos estratégicos. Os KPIs são essenciais para monitorar o desempenho de uma empresa, departamento ou projeto, fornecendo insights sobre o quão bem os objetivos estão sendo alcançados.
Esses indicadores são selecionados com base nos objetivos e metas específicas de uma organização, refletindo os principais impulsionadores de desempenho para garantir que a empresa esteja focada nos elementos mais críticos para o sucesso. Os KPIs podem variar amplamente, desde métricas financeiras, como receita e lucro, até indicadores operacionais, como tempo de entrega e satisfação do cliente.
Ao escolher os KPIs adequados, as empresas podem acompanhar e medir seu desempenho de forma eficaz, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. É fundamental que os KPIs sejam claros, mensuráveis, relevantes e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa para garantir que forneçam insights valiosos e orientem a tomada de decisões baseadas em dados.
