O campo do coaching está evoluindo rapidamente, e a pesquisa está avançando do simples questionamento se o coaching funciona para entender exatamente o que no coaching funciona. Essa nova direção está focada em identificar quais competências dos coaches são mais eficazes na promoção de mudanças de comportamento nos clientes. Competências como inteligência emocional e social têm se mostrado fundamentais nesse processo, contribuindo significativamente para a transformação pessoal.
Definição de Competência
Competências não são apenas as tarefas ou requisitos de um trabalho, mas sim as habilidades e capacidades que os coaches possuem e que podem gerar resultados positivos. Segundo a teoria da contingência de desempenho de Boyatzis, quando uma pessoa utiliza suas características individuais (valores, estilos, traços, competências) de maneira apropriada para as tarefas e responsabilidades do coaching, e em conformidade com o contexto cultural e sistêmico da organização, o coaching efetivo ocorre.
Estudos anteriores em outras profissões de ajuda mostraram que são as habilidades comportamentais do ajudante que realmente importam para o resultado do cliente, não a duração ou o tipo de ajuda. Além disso, o comportamento do coach pode servir de modelo para os clientes, influenciando diretamente seus pensamentos, sentimentos e ações.
Identificando Competências de Coaching
Para identificar as competências de coaching, os pesquisadores analisaram os modelos de competências de quatro associações de coaching e outras profissões de ajuda. A inteligência emocional e social emergiram como competências-chave, validando sua capacidade de melhorar o desempenho. A inteligência emocional inclui autoconsciência e autogestão, enquanto a inteligência social engloba consciência social e gerenciamento de relacionamentos.
Os principais componentes da inteligência emocional incluem autoconsciência emocional, orientação para realização, autocontrole emocional, adaptabilidade e perspectiva positiva. Já os componentes da inteligência social incluem empatia, liderança inspiradora, influência e consciência organizacional.
O Estudo: Competências que Fazem a Diferença
O estudo conduzido por Boyatzis e sua equipe, ao qual tive acesso através do artigo de Margaret Moore e Kimberly McGhee nos materiais do Institute of Coaching, ao qual a Escola de Coaching da Galícia Educação é afiliado, avaliou como as competências de inteligência emocional e social dos coaches afetavam a mudança de comportamento dos estudantes de medicina. Utilizando avaliações de 360 graus por pares, os pesquisadores mediram a competência emocional e social dos coaches e dos estudantes, definindo a mudança de comportamento como a diferença nas pontuações ao longo de dois anos.
Resultados que Não Previram Mudança de Comportamento
- A capacidade mental geral dos coaches.
- A autoconsciência dos coaches.
- Aspectos de gerenciamento de relacionamento, como liderança inspiradora.
Resultados que Previram Mudança de Comportamento
- Competências de autogestão dos coaches, especialmente a orientação para realização, adaptabilidade e autocontrole emocional.
- Competências de consciência social, como empatia e consciência organizacional.
- Competências de gerenciamento de conflitos e influência.
A orientação para realização dos coaches teve o maior impacto, ajudando os clientes a definir e priorizar objetivos de maneira eficaz. Outros fatores significativos incluíram a adaptabilidade e o autocontrole emocional, que permitiram aos coaches focar nas necessidades dos clientes e ajustar suas estratégias conforme necessário.
A Importância de um MBA e uma Pós em Coaching
Para que coaches possam desenvolver e aplicar essas competências de maneira eficaz, a formação adequada é crucial. Programas de MBA em Coaching e pós-graduações em Coaching oferecem a estrutura necessária para adquirir e aperfeiçoar essas habilidades.
Um MBA em Coaching fornece uma visão abrangente das práticas de coaching, integrando teorias de liderança, gestão e desenvolvimento pessoal. Este tipo de programa capacita os profissionais a aplicar técnicas avançadas de coaching, promovendo uma transformação pessoal profunda tanto para os coaches quanto para seus clientes.
Da mesma forma, uma pós em Coaching foca no desenvolvimento específico de competências essenciais como inteligência emocional e social. Esses programas são projetados para ajudar os coaches a entender e aplicar estratégias eficazes de coaching, baseadas em evidências científicas, promovendo mudanças duradouras no comportamento dos clientes.
Transformação Pessoal: O Impacto do Coaching
O coaching baseado em competências de inteligência emocional e social não só promove mudanças comportamentais nos clientes, mas também facilita uma transformação pessoal significativa. Quando coaches modelam comportamentos positivos, eles criam um ambiente que encoraja os clientes a adotarem esses comportamentos, levando a um desenvolvimento pessoal contínuo.
Em conclusão, investir em um MBA em Coaching ou uma pós em Coaching é um passo essencial para qualquer profissional que deseja causar um impacto real e duradouro em seus clientes. Através de um treinamento estruturado e focado em competências validadas, os coaches estão mais bem equipados para promover a transformação pessoal e alcançar resultados extraordinários em suas práticas de coaching.
Conclusão
A pesquisa de Boyatzis et al. marca um avanço significativo na compreensão do que faz o coaching funcionar. Identificar e desenvolver as competências corretas pode transformar a eficácia do coaching, levando a resultados positivos e duradouros. Para aqueles que desejam se destacar na área, programas de MBA em Coaching e pós em Coaching oferecem as ferramentas necessárias para promover uma verdadeira transformação pessoal, tanto nos coaches quanto em seus clientes.
